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2024.11.27
サービスデザイン・CX・UXの重要性 – Digital Experience Summit 2024 登壇レポート公開
2024年10月24日(木)に品川インターシティーホールで開催された、NTTデータ様(以下敬称略)主催「Digital Experience Summit 2024」にフォーデジット取締役COOの末成武大が登壇しました。
本イベントはNTTデータ テレコム・ユーティリティ事業本部社員を対象に、「Customer Experience(CX)」に関する理解を深めることを目的として開催。デジタルエクスペリエンス事業部では、CXをビジネステーマとしており、社内外の有識者が目指すべきCXについてお話しました。
NTTデータと協業するフォーデジットからは末成が登壇し、サービスデザイン、CX、UXの重要性について具体的な実績を交えながら紹介しました。