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NTTデータ

地域・地方創生を後押しする
地方銀行とNTTデータの取り組み

Context

日本社会の将来像における一つの理想像である「Society5.0構想」に対し、地域社会は社会共通の課題に加え地方毎の固有課題も抱えており、その解決には複合的な企業・団体の連携が不可欠となっている。地域金融機関がその特徴ともいうべき社会的な信頼性を最大活用し、地域事業者や地公体とともに地域社会の課題(人口、働き手、経済やサービスなど)を解決していくためには新たな枠組みが求められた。また、課題の明確化と共通認識を作り、ともに解決の糸口を見出していくためには、各地で賛同する企業や団体を見つけ出し、相互の接点形成の検討から着手する必要があった。

フォーデジットは、これまで防災や地方銀行のプロジェクトにおいて日本の様々な地域へ調査やサービスデザインで関わってきた実績がある。またMOM FoR STARやiDIDといった自社の取り組みでは、関係当事者として沖縄県や国内の様々な地域に暮らす人々やクリエイティブに関わる人々との関わりを通して地域課題と向き合ってきたため、デザインとナレッジの両面から取り組みを支援していくこととなった。

Our Approach

賛同、参画してくれる可能性がある企業や団体はどういう人なのか、その人達に取り組みをどのように感じてもらうべきなのか。またそのために必要なマテリアルの導出と制作から着手。現地でのイベントや登壇を行うことで接点を増やし、それぞれの地域や企業が抱える課題の共有を通して地域毎のリレーションを構築。トライ・アンド・エラーを重ねながら地域ごとに下地作り、座組やテーマを整えていった。
109
万人
プロジェクト進行中の対象地域人口
0
の自治体や企業とディスカッション
顧客の将来像を起点とした
活動に対し、期待していた
「調和」や「チャレンジ」を
想起させるコンセプトを導出できた。
from Our Client

Process

01
サービス位置付け
の明確化
02
マテリアル・
コミュニケーション
設計
03
イベント・
情報交換
04
今後に向けて

サービス位置付けの明確化

主体となるNTTデータ金融部門の当該部署が協業対象となる各地域の企業や地域の銀行からどのように見られているかを分析することから着手。ミッションクリティカルな業務への信頼がある反面、新たな提案への期待値が高いという事実に基づき、未来へとつながる期待感を醸成できるような世界観に加え、地域に暮らす人々や企業に寄り添うために、戦略から事業創出、人材育成などのソフト面だけではなく、地域社会を下支えするためのインフラやソリューションなども併せ持つ、川上から川下までを網羅できるサービス像を導出。

マテリアル・コミュニケーション設計

地域で顕在化している課題や潜在的な課題を導き出し、共通認識とするために社会の共通課題や地域ごとの課題に対してどのような形で解決可能か仮説立て、ホワイト・ペーパーやサービスカタログとして取りまとめる。

対象となる人や企業のバリエーションが広いこともあり、コンテンツの読者・視聴者には日頃からITやデザインに触れていない人も想定し、図解やイラストを多用しテキスト以外でも理解を助けるための工夫を行った。また、総じて地域の明るい未来を感じられるようにトーン&マナー、トーンof ボイスの統一を図った。

イベント・情報交換

直接接点のある地域銀行と対面でのディスカッションを重ねることで相互理解を深め、地域で開催される様々なイベントに参加しプレゼンテーションや情報交換を繰り返し、少しずつ地域や人を理解し・理解してもらうことで、解像度を上げ、共感していきアイデアや課題を共有する。

地域で生活する外国籍の学生支援や地域での就職を支援する団体や企業、スタートアップの誘致や、ワーケーションの誘致などを推進する企業、地域社会を支えるインフラ企業、メディア、自治体など様々なバックボーンを持つ方々と情報交換し土台を作り上げていく。ときにはひまわり畑の草刈りに誘われ、村祭りに参加したりしながら地域に暮らす人も含めた親交を深めている。

現状と今後

プロジェクトは始まったばかりだが、すでに仮説を遥かに超えた地域の課題や実情を知ることができた。個別の地域や協業先に対するアクションへの落とし込みやソリューション検討など、推進に不可欠なアクティビティは多岐にわたり、より多くの人を巻き込んだ活動が必要となっている。

Client

株式会社NTTデータ

Credit

CONSULTANT
Takehiro SUENARI
ART DIRECTION
Reiko OKUDA
UX DESIGN
Nozomu NITTA, Kazuki YABE, Michiyo YAMANE, Makoto KISHINO

Other Projects

NTTデータ

激甚・頻発化する災害へ
向き合うために

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